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Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur est invité à adresser préalablement une réclamation écrite à Yuhong QIAN par contact@yumalyparis.com.

Si le litige n'a pas pu être résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), auquel notre entreprise adhère.

La demande peut être déposée sur https://www.cm2c.net, par e-mail à declarer-un-litige@cm2c.net ou par courrier à : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.

La demande doit être présentée dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée à notre entreprise.